"الجميع خائفون للغاية من استخدام الإنترنت لشراء أشياء".
تذكر عندما قالوا ذلك؟ لم يمض وقت طويل.
انظر إلينا الآن. يمكن للناس شراء أي شيء وكل شيء
من الويب. لقد ذهب الخوف ، حقا خوف من التغيير.
قالوا إن التلفزيون سيدمر السينما. هذا لم يحدث
يحدث. الافلام هي شكل مختلف تماما عن التلفزيون لكننا
لم يدرك ذلك الوقت. نجا التلفزيون والسينما والآن
كلاهما يغذي بعضهما البعض.
بعد فوات الأوان ، نرى جميعًا ما كان واضحًا تمامًا.
الآن يقولون أن المدونات أو مدونات الويب تتولى مسؤولية
إنترنت.
المدونة عبارة عن مجلة على الإنترنت حيث يمكنك أنت أو مجموعة
يمكنهم تسجيل أفكارهم العميقة وإبداء تعليقات حول أ
عنوان. يمكن لأي شخص الوصول لقراءة إدخال دفتر اليومية الخاص بك (المعروف باسم
آخر) ويمكن التعليق عليها.
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول التدوين ، انظر إلى
الدخول في ويكيبيديا عن "التدوين".
تحصل على أكثر من 474 مليون نتيجة بحث إذا قمت بإدخال "مدونة" في Google.
جزء من سبب جذب المدونات هو سهولة استخدامها. يستغرق الأمر بضع دقائق فقط لبدء "التدوين".
تقوم أولاً بالتسجيل باستخدام خادم مدونة ، مثل Google's Blogger أو مدونة SixApart's TypePadblog أو استخدام Wordpress.
اخترت قالب الصفحة الذي يعجبك. هناك عدد من الأشياء الجيدة جدًا المتاحة مجانًا تمامًا. ثم انشر ملفك الأول
دخول.
الخطوة الأخيرة هي السماح لدليل مدونة بمعرفة كل مرة تقوم فيها بذلك
إنشاء مشاركة جديدة (وهذا ما يسمى pinging). خدمات مثل
Pingoat و Pingomatic هي مواقع يمكنها إجراء اختبار ping لرقم
من الدلائل الأخرى نيابة عنك.
يبحث الناس في هذه الدلائل باستخدام محركات البحث في المدونات
وتصفح المدونات بطريقة مشابهة لمواقع الويب.
هل تستخدم الشركات المدونات حقًا؟
المدراء التنفيذيون في الشركة يستخدمون المدونات. على سبيل المثال Bob Lutz، Vice
رئيس جنرال موتورز لديه مدونته الخاصة. أشخاص آخرون من
تساهم جنرال موتورز في ذلك أيضًا. نائب رئيس IBM بوب سوتور و
نائب رئيس التسويق لبوينغ راندي بازلر يكتبون
المدونات الخاصة أيضًا.
موظفين من شركات مثل Microsoft و Google و Hewlett
مدونة باكارد.
عندما يتم استخدام التدوين بطريقة إيجابية فإنه يظهر لعملائك
ويتوقع شخصية مؤسستك ويساعد في بناء علاقة.
ما هي سلبيات المدونة؟
لا ينبغي أن يقوم الرئيس التنفيذي للشركة بالتدوين. هذا لأنه قد يكون هناك
الضغط للإبلاغ عن الأحداث المستقبلية. أو ما هو أسوأ ، إذا أسقطوا صرخة
يمكن أن ينتشر في جميع أنحاء العالم بسرعة كبيرة.
هناك جانب سلبي آخر محتمل للتدوين وهو أنه ليس لديك أي تأثير عليه
ما يضعه الآخرون في مدوناتهم الخاصة حول ما كتبته.
ما عليك سوى إلقاء نظرة على بعض التعليقات التي حصلت عليها شركة جنرال موتورز على مدونة بوب لوتز عندما بدأوا مناقشة حول أحزمة المقاعد لترى كيف يمكن أن تسخن الأشياء.
قد تشعر الشركات بالقلق من أن الموظفين سينفقون الكثير
وقت التدوين أو قراءة المدونات. هذا يعني سياسة التدوين
يجب أن يكون في مكان لمنع مثل هذه الانتهاكات.
ما هي ميزة المدونة؟
يمكن للمدونة وضع شخص ما ، أو شركة ، كخبير. لكن يمكن للناس بسهولة اعتبار عمل الآخرين على أنهم عملهم. لذلك فهي في الحقيقة حالة "احذر المشتري" عند قراءة المدونات.
فهل ستكون المدونات بمثابة ضربة قاضية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم؟
الجواب المختصر يعتمد ، والأسباب هي:
1) إنها مجرد قناة اتصال تسويقية أخرى - يمكن استخدامها بشكل جيد أم لا. بدلا من ذلك مثل العلاقات العامة المستخدمة.
2) بالنسبة لبعض الشركات ، يكون الأمر عامًا جدًا
3) إنه بدون رقابة تحريرية تمامًا
4) يتطلب الالتزام بالتحديث بانتظام والتحقق من التعليقات والرد عليها
قيل أن الشركات الاستشارية والمنظمات الأخرى
التعامل في المعرفة والملكية الفكرية يستفيدون أكثر من
التدوين. هذا لأنهم يستطيعون إثبات قدرتهم و
الخبرة في سوقهم بطريقة مختلفة عن طرق التسويق الأخرى
تكتيكات.
لكن حقًا لماذا يجب أن تتوقف عند هذا الحد؟ مدونة جنرال موتورز هي
مفيد للتواصل مع إطلاق النماذج الجديدة والرد عليها
ملاحظات العملاء.
في الواقع لا يوجد حد عملي لمن يمكنه الاستخدام
التدوين للتواصل مع العملاء والآفاق.
لكن في النهاية ، هل التدوين هو طريق مسدود؟
مدونة الأعمال هي بالتأكيد أداة اتصال مهمة
يجب على كل شركة اعتبارها بجدية كجزء من
ترسانة التسويق. ولكن يجب النظر إليه على أنه عمل آخر
أداة قياسها النهائي هو: "هل تحصل على المزيد من المبيعات أم
تقليل تكاليف الشركة؟ "
إذا لم تستطع تقديم عمل واحد على الأقل من تلك المقاييس
المدونات تستحق الفشل.
لقد قمت بالتدوين لأكثر من عام حتى الآن ووجدت أنني تلقيت الآلاف من الزيارات. عمدا لا أحصل على أي مبيعات منه. لكن هذا لأنني أكتب مقالات صغيرة وسأستخدمها في النهاية كأساس لكتابي التالي.
لذا ، في التحليل النهائي ، تعد المدونات قناة اتصال أخرى بحيث تتمتع الشركات بالقدرة على اتخاذ قراراتها وجعلها تقوم بالعلاقات العامة والكلمات الشفهية والفيروسية والإنترنت.